Главная / Помощь

Помощь

На данной странице Вы найдете информацию по условиям и правилам работы нашего интернет магазина 

  • Как сделать заказ
  • Порядок и условия возврата товара
  • Договор оферты

Если Вы не нашли ответы на интересующие вас вопросы, Вы можете задать по телефону или написать нам на почту info@horoshiepokupki.ru

Вопросы по наличию и статусу заказа можно задать:

  • по телефонам:
    • +7(812) 504-89-01 в Санкт-Петербурге
    • +7(499) 000-00-00 в Москве
    • 8 800 000-00-00 для других регионов
  • Порядок возврата товара.

    1. Товар надлежащего качества:

    Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в Продавцу (в нашем случае в офис компании по адресу: Санкт-Петербург, наб.Обводного канала, дом 150) за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара, Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара. В случае оплаты Товара с помощью пластиковой карты, возврат денежных средств будет осуществлен на карту, с помощью которой производилась оплата Товара.

    К товарам надлежащего качества относят также товар, который:

    • не удовлетворяет потребителя формой;

    • не подошел по габаритам, размеру;

    • не соответствует требованиям к фасону, расцветке;

    • не полная комплектация;

    • не соответствует характеристикам, заявленным производителем.

    Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

    2. Товар ненадлежащего качества:

    При выявлении брака товара в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока следует обратиться по телефону нашего магазина или по форме обратной связи на сайте. При предъявлении документов, подтверждающих приобретение товара в нашем магазине (товарный или кассовый чек, гарантийный талон), мы принимаем товар на экспертизу выявленных недостатков и определения характера дефекта. Цель экспертизы - установить причины возникновения повреждений: произошли ли они вследствие заводского брака или в результате неправильной эксплуатации.

    Для осуществления экспертизы, вам необходимо подъехать в наш офис, предварительно согласовав по телефону с диспетчерской службой дату и время вашего визита к нам. Из регионов прислать товар ТК обратно на наш адрес, предварительно проконсультировавшись с нашими менеджерами о порядке возврата. В случае, если экспертиза установила отсутствие нарушений правил эксплуатации, недоброкачественный товар с заводским браком подлежит ремонту, замене или возврату.

    Максимальный срок проведения экспертизы, установленный Законом, составляет 20 календарных дней. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), то потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, уполномоченной организации, импортеру), расходы на ее проведение. Такими расходами будут являться документально подтвержденные расходы по оплате непосредственно проведенной экспертизы, а также расходы, связанные с ее проведением (на хранение и транспортировку товара). Оспорить заключение такой экспертизы потребитель вправе в судебном порядке.

    3. Как осуществить возврат:

    Для того, чтобы воспользоваться нашей гарантией, вам необходимо привезти товар к нам в офис (наб.Обводного канала, дом 150) и предоставить документ, подтверждающий его покупку (товарный или кассовый чек, гарантийный талон). Специалисты отдела гарантии протестируют товар на предмет неисправности и в случае, если она подтвердится, при предъявлении вами паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (паспорт моряка, дипломатический паспорт) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, будет произведён возврат денежных средств.

    Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

    При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляется накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

    • полное фирменное наименование (наименование) Продавца

    • фамилия, имя, отчество Покупателя

    • наименование товара

    • даты заключения договора и передачи товара

    • сумма, подлежащая возврату

    • подписи продавца и покупателя

    4. Как вернуть товар по гарантии:

    Вы можете:

    • позвонить нам по контактным телефонам

    • написать на почту info@horoshiepokupki.ru

    Пожалуйста, максимально подробно изложите возникшую проблему, прикрепите к письму фотографию повреждённого (бракованного) товара, опишите возможные решения и ожидайте ответа в течение трёх рабочих дней.

    5. Как вернуть товар по гарантии, если в вашем городе пока нет нашего офиса:

    Если у вас произошел гарантийный случай и вам нужен оформить возврат, а заказ был оформлен с доставкой Почтой России или курьерской службой (например ПЭК, КИТ, СДЭК и др.):

    1. Заполните Заявление на возврат товара и отправьте их на электронный адрес info@horoshiepokupki.ru

    2. После согласования с менеджером - Отправьте нам товар. Товар можно вернуть нам тем же способом, что вы получали его или любым удобным для вас способом, по согласованию с сотрудниками гарантийного отдела.

    3. Желательно сообщить номер отправки (идентификатор почтового отправления указан в чеке, выданном при приёме). Всегда спрашивайте у сотрудников почты и транспортных компаний документ, подтверждающий отправление товара. Его необходимо сохранять до тех пор, пока не будет принято решение о возврате денег.

    Обратите внимание:перемещение любого почтового отправления можно отслеживать на сайте «Почты России» и транспортных компаний. Для этого необходимо ввести идентификатор почтового отправления (трек-номер).

    1. Ожидайте решения о возврате денег.

    После получения товара и всего пакета документов наш отдел гарантии проведёт диагностику выявленных недостатков и даст заключение о том, что это — заводской брак или результат неправильной эксплуатации покупателем. На основе диагностики наши сотрудники примут решение об удовлетворении требований по возврату.

    Если товар признан не гарантийным, повторная его отправка в адрес клиента возможна только за счет клиента. Замена товара производится только посредством возврата товара ненадлежащего качества и последующего оформления нового заказа на аналогичный товар.

    Обратите внимание: Претензия покупателя по качеству товара не будет удовлетворена, если при осмотре обнаружено:

    • повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.);

    • механические и электротермические повреждения;

    • грязь, пыль, влага, шерсть животных, пятна и другие следы жизнедеятельности;

    • механические повреждения (проколы, порезы, прожоги, следы воздействия домашних животных);

    • следы самостоятельного ремонта в течение гарантийного срока;

    • следы воздействия жидкостями на электрические приборы, не предназначенные для этого;

    • повреждения фирменных серийных номеров на устройстве;

    • отсутствие в товаре функций, которые не предусмотрены Производителем.

    Внимание! Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не может считаться неисправностью или нефункциональностью товара.

    6. Возврат денежных средств:

    1. За товар надлежащего качества

    Возврат денежных средств будет осуществлен сразу по требованию клиента, если заказ еще не был отправлен покупателю. В случае, если заказ находится в процессе доставки, то возврат денежных средств будет осуществлен после приемки заказа на складе Продавца.

    1. За товар ненадлежащего качества:

    Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества будет осуществлен после получения и осмотра товара специалистом на складе Продавца.

    7. Реквизиты для осуществления возврата денежных средств, если вы оплачивали заказ по квитанции.

    В случае оплаты заказа Покупателем по квитанции, вместе с заявлением на возврат необходимо предоставить полные банковские реквизиты Покупателя:

    Номер заказ ________________________________

    НАИМЕНОВАНИЕ БАНКА ПОЛУЧАТЕЛЯ:__________________________________
    БИК БАНКА ПОЛУЧАТЕЛЯ: _______________________
    ИНН БАНКА ПОЛУЧАТЕЛЯ: _______________________
    КПП БАНКА ПОЛУЧАТЕЛЯ: _______________________
    К/С БАНКА ПОЛУЧАТЕЛЯ: _______________________
    ПОЛУЧАТЕЛЬ: _______________________л/с ______________________
    СЧЕТ ПОЛУЧАТЕЛЯ В БАНКЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ: _______________________

  • Условия продажи товаров в интернет-магазине

    1.ОПРЕДЕЛЕНИЯ

    1.1.Покупатель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте http://horoshiepokupki.ru, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

    1.2.Продавец — в рамках настоящих Условий - ООО «Нева Опт» 1962333, Санкт-Петербург ул. Звездная д. 20

    1.3.Интернет-магазин — Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте или сделать Заказ по телефону +7 (911) 912-61-57.

    1.4.Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу http://horoshiepokupki.ru.

    1.5.Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары для которых активна зеленая кнопка «Купить». Обратите внимание! Производитель оставляет за собой право вносить изменения внешнего вида и характеристик товара без уведомления.

    1.6.Заказ — оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу/самовывоз Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону: +7(911) 912-61-57.

    2.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    2.1.Настоящие «Условия продажи товаров в Интернет-магазине http://horoshiepokupki.ru» (далее – Условия) регулируют взаимоотношения Интернет-магазина и Покупателя, а также определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ, являются официальной публичной офертой ООО «Нева Опт», далее именуемого - Продавец, адресованной физическим лицам, далее именуемым Покупатель, при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются – Стороны, а каждый по отдельности Сторона. Настоящие Условия регулируют в том числе:

    а) добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
    б) самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
    в) оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
    г) выполнение и передача заказа Покупателю в собственность в соответствии с настоящими Условиями.

    2.2.К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже - §2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

    2.3.Совершая покупку в Интернет-магазине, Покупатель соглашается со всеми ниже перечисленными условиями.

    2.4.Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия с предварительной их публикацией на Сайте. Адрес действующей редакции Условий в сети интернет: http://horoshiepokupki.ru. Продажа Товара в Интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим, Товар резервируется за Клиентом только после обработки Заказа службой комплектации Интернет-магазина, о чем Клиент предупрежден настоящим Соглашением.

    2.5.Настоящие Условия имеют приоритет перед иными документами.

    2.6.Сделки Интернет-магазина, регулируется Договором купли-продажи на условиях публичной оферты, размещенным по адресу http://horoshiepokupki.ru. Произведя акцепт оферты, т.е. оплату самостоятельно оформленного в Интернет-магазине заказа, Покупатель получает в собственность товар на условиях Договора купли-продажи.

    2.6.1.Информация, размещенная в Интернет-магазине, является общедоступной, если иное не установлено настоящими Условиями.

    2.6.2.Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина и нажатии кнопки "Оформить заказ" или при оформлении Заказа через Продавца по телефону. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую контактную информацию.

    3.ПРЕДМЕТ

    3.1.Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар в соответствии с настоящими Условиями.

    4.СТАТУС ПРОДАВЦА

    4.1.Продавец не требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса Интернет-магазина для просмотра товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом Интернет-магазина.

    4.2.Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

    5.СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ

    5.1.Покупателем является гражданин, самостоятельно оформивший заказ на ресурсе Интернет-магазина на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты Интернет-магазина).

    5.2.Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.

    5.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.

    5.4.Оплата Покупателем самостоятельно оформленного в Интернет-магазине заказа означает согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты Интернет-магазина) и является датой заключения Договора купли-продажи между Интернет-магазином и Покупателем.

    5.5.Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а так же для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.

    5.6.Покупатель настоящим дает свое согласие на получение от Продавца по электронной почте сообщений рекламно-информационного характера о новых предложениях товаров и услуг Интернет-магазина.

    6.ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ О ПОКУПАТЕЛЕ

    6.1.Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.

    6.2.Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящих Условиях.

    6.3.Личные сведения, полученные в распоряжение Интернет-магазина при регистрации или каким-либо иным образом, не будут без разрешения пользователей передаваться третьим организациям и лицам за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение. В этом случае разглашение информации не считается нарушением обязательств.

    6.4.Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

    6.5.Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

    7.ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

    7.1.Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону или через сеть Интернет.

    7.1.1.При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Условиями продажи Товаров через интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.

    7.1.2.При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

    7.2.При оформлении заказа в Интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе правдивую информацию: Фамилию, Имя, Отчество, телефон, адрес электронной почты, реквизиты для доставки, паспортные данные (на усмотрение Покупателя).

    7.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в Интернет-магазине и осуществлением акцепта публичной оферты Интернет-магазина (т.е. оплаты Покупателем самостоятельно оформленного заказа на условиях Договора купли-продажи).

    7.4.Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.

    7.5.После завершения процесса оформления заказа, автоматически присваивается идентификационный номер («№ заказа»).

    7.6. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.

    7.7.Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказа в полном объеме.

    7.8.Заказ Клиента и обязательства Интернет-магазина возникают в момент согласования Клиентом состава Заказа, его стоимости и способа доставки с сотрудником Интернет-магазина. В каком случае интернет-магазин может удалить товар из заказа?

    • Товар отсутствует у поставщика. После начала обработки заказа поставщик сообщил, что товар закончился и его не будет в продаже.

    • Поставщик находится в процессе ликвидации или стадии банкротства и Интернет-магазин находит риск ненадлежащего исполнения поставки.

    • Товар предварительного заказа не поступил в продажу. Выход товара в реализацию задерживается на неопределенный срок, либо отменен изготовителем.

    • Обнаружен брак товара. Товар не прошел контроль качества при осмотре поставки в Интернет-магазине. Удаление произойдет, если невозможно заменить товар (например, имеется только один экземпляр товара).

    8.СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА.

    8.1.Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара в Интернет-магазине и стоимости доставки.

    8.2.Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине.

    8.3.Цена Товара указывается рядом с Товара в Интернет-магазине.

    8.4.Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит в течение 10 (Десять) дней с момента оформления Заказа. По истечению 10 (Десять) дней цена на заказанный Товар может быть изменена.

    8.5.Оплата Товара Покупателем производится в рублях путём:

    8.5.1.при доставке Товара – наличными денежными средствами, сотруднику Курьерской службы доставки, при получении Товара;

    8.5.2.в иных случаях — по безналичному расчету на расчётный счёт Продавца в банке.

    9.ДОСТАВКА ЗАКАЗА

    9.1.Общий срок доставки товара, состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа – в течение 12 часов.

    9.2.Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, согласованных с Покупателем по Заказу, однако, задержки в доставке возможны в силу непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

    9.3.Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

    9.4.Виды доставки:

    9.4.1.Самовывоз из пункта выдачи товара;

    9.4.2.Курьерская служба доставки на адрес Покупателя;

    9.4.3.Доставка с помощью транспортных компании (ТК) на склад ТК или на адрес Покупателя.

    9.5.В случае доставки курьерской службой Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или Получателем, предоставившему доверенность в нотариальной форме на право получения Заказа.

    9.6.При вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или Получателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя (п. 6.3.). Данные действия направлены на избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в соответствии с настоящими Условиями.

    9.7.В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Покупатель и/или получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

    • кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы

    • инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено)

    • гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено)

    9.8.Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Продавец не принимает претензий по качеству и комплектности Товара.

    10.ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН ПО ИСПОЛНЕНИЮ ДОГОВОРА

    После акцепта (т.е. после оплаты Покупателем заказа), интернет-магазин и Покупатель принимают на себя обязательства и получают права:

    10.1.Обязательства Покупателя:

    10.1.1. самостоятельно оформить заказ в Интернет-магазине или по телефону;

    10.1.2. своевременно оплатить и забрать заказ, в соответствии с настоящими Условиями.

    10.2.Права Покупателя:

    10.2.1.требовать от Продавца соблюдение настоящих Условий.

    10.3.Обязательства Продавца:

    10.3.1.соблюдать условия настоящего договора;

    10.3.2.передать Покупателю товар в соответствии с выбранным и оформленным заказом и настоящими Условиями;

    10.3.3.нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение заказа до передачи заказа Покупателю;

    10.3.4.гарантирует, что передаваемый Покупателю товар надлежащего качества, не является бывшим в употреблении, и соответствует требованиям, принятым в РФ.

    10.3.5.Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.

    10.3.6.Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.

    11.ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

    11.1.Товар надлежащего качества:

    11.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения товара, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара. В случае оплаты Товара с помощью пластиковой карты, возврат денежных средств будет осуществлен на карту, с помощью которой производилась оплата Товара.

    11.1.2.Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

    11.1.3.Обмен и возврат товара производиться на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

    11.1.4.При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

    • полное фирменное наименование (наименование) Продавца

    • фамилия, имя, отчество Покупателя

    • наименование товара

    • даты заключения договора и передачи товара

    • сумма, подлежащая возврату

    • подписи продавца и покупателя

    11.1.4.5.Порядок и условия возврата товара подробно.

    12.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

    12.1.В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящего договора.

    12.2.Все претензии должны быть изъявлены в письменной форме по почте info@horoshiepokupki.ru. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров в письменной форме. В противном случае стороны обращаются в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

    13.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

    13.1.К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право РФ.

    13.2.Настоящие Условия вступают в силу с даты оплаты заказа и действует до выполнения всех условий.

    13.3.Покупатель гарантирует, что настоящие Условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

    13.4.Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.

Вход / Регистрация
Пароль:
Заказать звонок
Телефон: *
Напишите Ваше сообщение:
Номер заказа:
Купить в один клик
Имя: *
Телефон: *
Комментарии: